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社会实践,一本积累经验与智慧的教科书
[来源:本站 | 作者(文/图):商贸管理系0653班:位懿 | 日期:2009年2月26日 | 浏览15180 次]
  社会实践是非教学日内的一门重要学科。也是自我能力培养的一个重要方式,对于在校学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,是我们认识社会、了解社会,提高自我能力的重要机会。作为大三的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态之中,社会实践应在结合我们的实际情况,能真正从中得到收益的角度来看,而不是为了实践而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己,提高能力。
  09年寒假,我在信特超市进行实践。工作与我的专业相关,是销售“宁夏红—枸杞姑娘”礼盒酒。在这期间,我学习了很多销售技巧,运用了很多在学校所学的销售知识。虽然仅有一个多月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作时间就让我体会到了就业的压力,自己能力的欠缺及工作的艰辛,同时也让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
  2009年1月16号,我开始了我的寒假实践活动。因为是服务行业,首先要做的不是想如何去和顾客打交道,而是告诉自己要学会忍。我本身是一个比较倔强,脾气很差的人。认识的人会容忍,顾客可不会这样。然后是与卖场里面的工作人员搞好关系。这样在销售过程中,他们也会帮忙。接着是想说词。要让顾客购买,首先是要了解顾客送礼人群及产品主要特征,比如主要原料是什么、保质期多久、适应人群,然后顾客提问时,可以及时回答,如果说是还要看资料才能告知顾客,那么,对顾客是不礼貌的;接着是要想像各种顾客的购买习惯、以及顾客对产品的不信任要如何去应对,如何用较好的销售技巧去打动顾客。
  刚开始销售时,就好像演员上台前紧张万分,但真正上台后却只顾着自己的表演而忘了紧张,害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来逛去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸背痛。或许也正如孟子所说,“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。”
  在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也是在锻炼我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情,察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更好的成绩而努力,虽然这也存在竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。
  可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积月累,而不是在毕业后读本速成书便可。也许很多同学如今还沉浸于学习与消遣之中,还未来得及思考,也忽略了社会实践的重要性。
  虽然我只是大三,离真正参加工作还有两年时间,但从我进入刘高职以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还不趁早学就再也没有机会了,我的很多的落榜同学有的已经踏入社会,有的还在苦读高中,苦苦地熬。我深感到,我进入刘高职并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛不易,虽然社会实践只有两个星期,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。
  店里的顾客,有有钱的,穿着很光鲜,也有一些贫寒的,进来看看。看到心仪的东西,却苦于囊中羞涩,但是我们要一视同仁地去做好服务。
  整天迎来送往,推销产品。口才、待客态度,还有热情招呼,都让顾客享受到了店里专业的服务。店长曾经说,超市里不只是专门卖东西,顾客来这里是花钱买服务,买我们的信誉,我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我推销的产品,心中无限欣喜、骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间!
  当今中国经济飞速发展,国内外经济形势不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,同时对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走上社会,积极在实践中学习其他的东西,不断积累经验,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
  工作中的我,不敢说多么努力,但是信特超市的领导及其他工作人员鼓励着我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我会在未来工作中保持这份“初生牛犊”的热情,做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我真心面对了这个工作。我相信这是属于我的人生中的机会与经验,实践是一本永远都要努力学透的课本。


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