三月是学雷锋月，我系好榜样服务队前往常州图书馆进行义工活动。我班吴丹和李进也有幸一起参加。正如雷锋所说：“自己要像一颗螺丝钉，拧在哪里都要闪闪发光”。
  我被安排在了借还一体自助机那里。本以为我工作就是简简单单的“站岗”，属实没想到，小小一台机子学问还挺多。显示屏上有三个选择项，分别是：“借书”、“还书”、“查询”。每一个选择项中又有很多小的选择框，比如说在“借书”和“查询”选择项中，不仅仅只是局限于用图书馆的借阅证来借书，还可以使用身份证、微信和支付宝扫码来借书，这样就很大程度上提供了便利，即使想借书的人没带借阅证，也可以通过智能的方式顺利借到书；“查询”选择项也是如此，只要动动手指，就可以查询到自己借了多少书、已还多少书。值得一赞的是，常州图书馆新馆摒弃了传统的人工手动扫书的方式，只要读者将想借的书或想还的书放在借阅一体机上，点击对应的选择项就可以快速完成借书和还书，大大提高了效率。
  我负责的工作就是站在自助机那里，为不懂得或第一次操作的读者提供帮助，提示他们如何完成借书、还书。由于我们上岗前并没有接受任何培训，也没有告诉我们任何关于自助机的使用方式，大部分的要点，都是通过每一个读者来操作和使用一体机时学习来的。一开始，我对这个机器比较生疏，当机器操作时，出现异常，如出现红色的警告，我只能找工作人员来解决问题，也是后来才知道原来是读者借的书超过了理论上可以借出的书才导致了情况（这只是出现红色警告的一种情况，还有别的情况）；还有，新馆和旧馆的卡虽然可以互通，但是在使用时，区别还是很大，如旧卡刷卡时，登录往往会失败，所以只能通过红色扫码的方式来登录，有些读者不知道这个区别，所以总会出现登录失败的对话框，这个时候他们就会求助志愿者，也就是每一个站在一体机旁边的我们。简单的来说，我们的任务就是帮助每一个读者顺利的完成借、还书，这就是我们的职责。
  本次义工之行，目的在于学习雷锋精神，培养一种无私的使命感和奉献感。