最近我看了一本很薄的小册子，是日本作家松浦太郎的书，叫《100个基本》，其中就是100条他的人生感悟。
  其中有一条，他说“做演讲也好，向人说明事理也好，包括和重要的人加深关系，交流都不可或缺。”正因为如此，一定要明白这一点：交流的目的，是转达爱愿，对工作的爱愿，对人的爱愿，对物的爱愿，对项目的爱愿。不要忘记交流的目的是传达爱愿。
  这句话乍听是鸡汤，天天站在宇宙中心呼唤爱，不说一句实在话，这人还能要吗?其实不是。
  海伦·凯勒在2岁那年由于一场高烧使她失聪失明，变成了聋子和瞎子，而且不能说话，从此她的世界变成了黑暗和无声的世界。海伦的行为是无规矩的，她随便用手抓饭吃，踢东西，尖叫并常常大发脾气，不让任何人靠近。她的父母十分担忧，因此在她6岁时找来莎莉文小姐作为她的启蒙导师。莎莉文老师十分有爱心，她耐心教导海伦手语，让她能用触觉与他人沟通。圣诞节快到了，小海伦高兴得不得了，猜想着人们到底给她什么礼物，莎莉文老师就和她一起猜，并把礼物的名字写在她的手上。在经过一番训练后，父母在海伦10岁时聘请了莎拉·傅乐瓦老师教其说话。小海伦不断地努力着，她和老师们在自然中交流，通过大自然来沟通。海伦最终学会了说话，学会了用触觉、自然和语言老师沟通。在父母和老师的悉心教导下，海伦·凯勒对世界改观，开始努力学习，认真做人，逐渐成就了许多伟大建树。
  这是在告诉我们，所有沟通的终极目的，不是传达信息，而是传达态度。