最近，西安的一位女士买到漏油奔驰的事件，在网上掀起了一阵热潮，事件的前因后果概括就是消费者买到劣质商品后的维权之路。
  今天下午，在看了女硕士与奔驰高管的对话后让我的心里产生了不小的震憾。视频中女硕士与商管的对话条理请楚，思维逻辑非常奈斯。从高管的话中找出漏洞，然后进行有力的回击。看到这里，我真得觉得应该多读书, 多增加自己的知识，开拓自己的眼界，在遇到事情后，才会不慌。有着解决能力。
  其次，是良好的口才表达能力以及语言组织能力，视频中女硕士进行反击时的话语，说出嘴的时候，每个字都让人听的很清楚，再之后说出的活中也反驳的女高等无话可说，让人佩服。
   这件事，说到底还是奔驰仗着自己是大公司且目中无人的态度来解决这件事情。如果一开始就好好解决问题。该怎么办，就怎么办给消费者一个满意的答复。这样不就皆大欢喜吗？事情发展到现在这个地步，也只能说是奔驰公司自己咎由自取的。