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用手去创造,用心去坚持
[来源:本站 | 作者(文/图):经济管理系 1317班 周洁 | 日期:2017年2月15日 | 浏览3134 次]

  这是我第三次寒假来天语雅阁上班,第一次是服务员,第二次和第三次是吧员。服务业的流动性真的很大,那么意味着我得重新开始和新同事打交道。我对这里的文化理解就是面带笑容,随时和客人打招呼,用最好的服务去对待客人,尽一切努力让客人满意。
熟能生巧、“不会”不是理由
  第一天第二天都是在回忆热饮和冷饮的做法,有些和过去不一样需要我用心学,尤其是咖啡的拉花。吧台的颖姐是快节奏的人,动作非常迅速,一点都不拖拉。吧台长华姐是非常精致,技巧高的人,教我如何最好的打奶泡。去年煮元宵、打奶昔以及预制一些饮品的工作我都没做过,都是同事搞定,我只要做单。这次需要我自力更生,“不会”不是理由,看配方自己做,连怎么用那个机器都是伙伴们教我的。一回生两回熟,慢慢的也就不怕了。
不管你在学校多优秀在工作岗位上都是新人
  没有人会问你在学校干嘛的,什么职位。在工作岗位上你就是新人,得去用心学,给人留下好印象。主管让你干什么你就得照着做,得随时和他们沟通。就连和你一样级别的员工,他们是老人,你也得听他们的。这就是社会的现实。有人告诉我在工作岗位上,嘴要甜,什么姐啊哥啊多叫叫。确实是这样的,在天语雅阁虽然没有那么深的水,但是叫伙伴都是不喊全名的,给人一个亲切感。手要勤快,我如果单做完了我会把水池里的用具都洗掉,然后擦干放在规定的地方。
充分准备以待备战
  年后我12点开始上班,人不多,但是包厢居然全部预定满了,外场的好位置也被预订了。我看了一下冰箱还有台子上的东西,我说:“哇华姐你居然都预制好了而且还那么多”华姐说:“这几天比较忙,要准备充分点,下午就会快一点的。你看看要预制什么东西可以预制一点放在外面”然后我就把奇异果优多和水蜜桃优多都放好料,晚些只要加水加冰块就可以了。所有充分的准备让吧台一切行云流水,速度快也效率高。

  或许打工不止是赚钱那么简单,社会实践就是让我们摆脱学校,从一个学生变成一个员工,和不同的人打交道。我学习的不仅仅是如何调制饮品,更多的是和我的同事们相处,用手去创造艺术。



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