近日，我们班在西商铺交通工程系的实训基地进行了一次别开生面的汽车维修接待比赛。参赛的选手各有所长，一个个摩拳擦掌，竞争很激烈。
  课前，大家已经练习了一段时间，但是轮到正式上场，依然会紧张。我抽到了第一个，即使前面进行过市场营销的集训，此刻的我还是手心冒汗。强压住了心中的紧张，我开始按照常规流程开始今天的比赛。第一环节——接待客户，我面带微笑地询问她的来意，并按照程序检查车辆的内饰与外观，同时口齿清晰地解答客户的疑问。第二环节——核对信息，我举止优雅地引导客户前往维修区，开具工单，核对信息，询问旧件的处理方式等。如果客户要留在店内休息，还要将客户引导到休息区。第三环节——告别客户，妥当安排维修事项。这一整套流程走下来花了十几分钟，我也在不断投入中慢慢进入角色，越来越放松。
  选手们依次进行着比赛，有的善于语言的表达，有的长于姿态的优雅，有的现场应变能力很强，总之是“八仙过海，各显神通”，比赛也在不知不觉中结束了。最后，朱小燕老师对此次比赛中选手们的表现逐一作了点评，并公布了名次。
  回想起整个比赛过程，胜负永远不是最重要的，对我们来说，最大的收获在于我们参加或者近距离旁观了一次技能比赛。这样的接触让我们离专业更近，让我们对未来的发展有了深切的体验与盼望。在今后的学习中，我们更要集中精神，抓住一切机会，学好专业知识，为自己的美好未来做准备！