按：班主任工作是学校德育工作的基础性工作和重要组成部分。我校现有在职班主任140名。为了加强班主任专业化发展和班主任梯队建设，从本学期开始学校组建了“班主任专业化发展”进修班，由班主任年限在三年以内的班主任参加。
   该培训班每两周培训一次，由校内外知名的优秀班主任和德育名师主讲，主题涵盖班主任工作方方面面，以小见大，譬如“班集精细化管理”、“如何加强班团干部建设”、“如何与学生沟通”、“做一个智慧型的班主任”、“用爱贯穿班主任工作”等。学员们分享了班主任工作的技术和艺术，积极思考、勇于实践，他们的思想得到碰撞，思维得到启发，做法得到规范，境界得到提升。
   学员们边做边思考，在做中学，学中做，并形成每课一篇的教育札记，他们的“班主任”校党委周一平副书记亲自批阅。学工处从这些札记中遴选8篇供大家分享与指导。（学工处 戴卫银）

                    浅谈与学生有效沟通
                    自动化工程系 刘日帮
  我们1162班有40位同学，且全部是男生。男生活泼好动，一些常规习惯的养成不是一朝一夕的事情，需要班主任不断地指导、督促，于是与这些男孩进行沟通便成为了班级管理中不可缺少的一项日常工作。
  班级里面有不少男生酷爱运动，如篮球、乒乓球，他们到了活动课，就直奔运动场所，但这又带来一些问题，如按时归班的问题；课间能不能玩球的问题；运动的组织和管理问题等。班级里面有个叫A的同学，刚学篮球，热情很高，篮球活动很积极，甚至有时还将篮球带进班运动两下，自习课时也不能按时归班，我发现这个问题后，及时与这个同学进行了交流沟通。我首先肯定了他热爱运动是一件有意义的事情，但又指出了在班级是不允许玩球的，而且要及时归班。他一开始有点不理解，认为一节课的时间过足不了瘾，于是我就组织其他同学对打篮球与自习课的矛盾作了分析讨论，从舆论氛围上让他认识到，运动要有限度，更不能与班级制度冲突。与他进行沟通时，我注意沟通的技巧，用我的微笑创造沟通氛围，拉近与学生的距离，让学生认识到，我是站在关心他的立场上与他交流，同时努力做到倾听他的意见，在听取他的一些想法后，我产生了一个想法，让他协助体育委员组建一个班级篮球队，并取个名，制定班级篮球队的章程、训练的目标、以及训练计划，这样让他认识到规范的重要性，一个班级的班规同样如此。实施下来，取得了良好的成果，他再也没有在班里玩过球，也能够及时归班了，并且在校运动会上，我们班的趣味篮球项目比赛，获得了全校第一的好成绩，这更让我感受到班主任与学生沟通的重要性。
  通过这一次与学生的沟通经历，我深深认识到，对学生的引导要有一定的技巧，要善于发掘他们身上的优点、长处，引导他们扬长避短，更重要的是要因势利导，让每个学生尽可能地在班级里面找准自己的位置，给他们提供一个合乎其个性的发展空间，让他们觉得有事可为，有所作为是多么重要的一件事。总之，班主任与学生的沟通既要指出学生的不足，也要点燃学生的希望，用自己的真心、真情去感动学生，真正做到以情动人，以理服人。
  点评：就本件事情而言，处理得很艺术。希举一反三。
  对目前的学生，讲道理是必须的，而且要讲透彻，但对一些规章制度的执行，一味的“堵”是不行的，关键在于“疏”。
  因此，少对学生说“不”，设法创设更多的活动情景，迂回曲折，转移其注意力是很必要的。

                     “宽爱”学生
                    动画艺术系 谢丽琴
  在班级管理中，我最大的特点就是喜欢关爱学生。通过两年的磨合，我们班的一些学生在各方面都有了明显进步。回忆点点滴滴，我的经验：
  首先，我发自内心地想帮助他们。因为，我在读小学时，曾是班里的“学困生”，常被老师留下来默写。背诵——那种滋味很难受。在五年级时，有一次语文课上，班主任让我回答问题，我不会，很紧张，但迫于班主任的威严，我急中生智，回答了问题。没想到得到了老师的表扬，从那以后一发不可收拾，学习热情高涨。我坚信、只要我努力，一样可以学得很棒。多少年来，我都心中默默地感激他，是他改变了我一生。就像一个人站在悬崖边，是推他一边，还是拉他一把，我愿意成为后者。因为你的绵薄之力，却能改变他的一生，这是我觉得值得也非常愿意去做的事情。所以这么多年来，我总是坚守着一个信念，尽自己的绵薄之力，用真诚与爱心感动学生。
  其次，多关心他们，把这样关心积蓄下来，就成为你教育他们的感情基础。我们班有一位学生，因为家庭教育方式的不合理，父母望子成龙，总是数落她的不是。对她全盘否定，孩子受不了，形成了火爆脾气。不管你是谁，她都是这样，我多次进行家访和她家长沟通，改变教育方式。平时，我很关注她情绪的变化，经常与她交流，和她一起讨论为什么她与父母水火不容，教会她学会体谅父母，有颗感恩的心。有一次，她老毛病又犯了，朝我发脾气，还当着全班同学的面。我把她叫到办公室，第一次向她发火，第一次向她说出了我的付出，第一次告诉她我的感受。那一刻，她哭了，从那以后，她改变了很多，不迟到了，作业能及时交了，有一次，她的手机被老师收走了，破天荒地没发脾气。我很好奇，问她为什么能做到。她说，退一步海阔天空，发了脾气，大家都没有退路。现在这样也挺好的，既心平气和，又能解决问题。
  再次，在关注中，要抓住契机。这种契机关键在于及时抓住，否则，稍纵即逝。我班有一女生，纪律观念较差，不爱学习，在外结交的朋友也是一些喜欢惹是生非的人。但她还是很清楚利害关系，出格的事一般不做，倒也挨了许多批评。但最终还是因为参与打架，受到留校察看的处分。从那以后，她对我恨之入骨，错事不断。批评她时，一脸不屑、讨厌、愤怒。她浑身是刺，让我无法下手，日子就这样的过着。有一天，放学时，她找到我，说要请假回家，她第一次在我面前控制住了情绪。我知道这是一次机会，她需要宣泄自己的情绪。我遣走其他同学，问她为什么，她开始滔滔不绝的讲了家里有事。我只是做一个听者，让她说出自己的委屈。从那以后，她见到我变得友善多了，能主动打招呼，我要求的事，她都认真完成，犯了错也能虚心接受批评。
  最后，在班级多表扬后进生，给他们展示自己的机会，他们的点滴进步，我都会真诚地表扬，并及时向父母反馈他们的进步，这样便可以提高学生学习的积极性。
  点评：每个人希望被关注、希望得到肯定。在这方面，可以说我们的全体学生都受过“内伤”。
  他们更需要我们的关爱，正真需要“因为你我的存在而感到幸运”。
  在这方面你做了很多的工作，值得肯定，同时更需坚持。更多地了解和研究学生，积累更多的个案素材，并通过向书本学习，向他人学习，从实践中学习，掌握更多的方法。

                      记一次与学生的沟通
                     信息工程系 徐栋
  当学生犯错误，很多老师习惯于采用批评教育的方法，认为自己的“经验之谈”是“拯救”孩子的灵丹妙药。事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道情感障碍。我是在与班上一名男生由“对抗”到“对话”的关系转变中领悟出这个道理的。
  这个大男生一开始就给我留下了“顽劣”的印象。报到第一天，他就和三个男生发生了冲突。面对我的调解，男生态度非常强硬，他一边痛斥对方的种种不是，一边用不礼貌的肢体动作表示自己的愤怒。经过调查，我把男生叫到面前，证据确凿地指出了他犯的一系列错误，并指出他应该为自己的行为向同学道歉，他依然我行我素，指责同学的不是，我严厉地阻止了他的“狡辩”，那一刻，我隐约看到了他眼中的失望。
  他的抵触使我开始反思自己的教育方法，应该寻找一把真正能打开他心锁的钥匙。他为什么易怒？为什么总为自己辩解？为什么不听劝解？通过和他母亲及以前同学的谈话，我找到了问题的根源：这个孩子个性很强，性情急，喜欢表现自己，渴望得到别人的认可，但爱较真，缺少宽容和协作的意识。过度的自尊演变成了自负的复杂性格，敏感脆弱，防范意识强。他现在需要的不是喋喋不休的教导，而是建立在信任基础上的倾听，我决心试一试。当同学反映这男生“恶行”时，我不再批评而是“倾听”。我相信自己专注、温和的表情会使他感到安全。偶尔我会插一句类似“哦，原来是这样”“看来这个问题挺复杂的。，“你们双方都各有各的道理”……他的眼睛告诉我，得到老师的理解是多么快乐的事。慢慢地，我们的谈话中出现了“老师，其实这事也不能全怪他们”，“老师，这件事我应该负一定的责任”……一天，他说出了一句令我倍感惊异的话：“宽容别人是一件快乐的事，宽容别人也是宽容自己。”
  通过这件事情的处理，我学会了在师生交往中巧妙地运用倾听的艺术。只有积极倾听，才能更准确地了解学生的真实状态，理解学生的内心需要。
  点评：很有体会。从中你也感到了当班主任的乐趣。沟通的最基本目的是让对方讲心里话，这样你才能对症下药，进行有效的教育。让我们放低姿态，与同学平等相待，这样你将会收获更多。
                    说说班干部培养
                    财经管理系 徐铭禧
  将企业化管理模式引入班级管理，实施也有两个月了。运行下来，基本上朝预期的设想发展中。但其中有一个问题，让我比较为难，担心如果解决不妥，会影响到学生个人发展，乃至整个班级的发展。借着这个难得的机会，希望周书记能指点迷津。
  情况是这样的，目前班级中的管理层均为专人专岗，各部门部长职责明确，部员分工执行，非管理层的同学基本上每人也都有自己的事务，希望营造人人为集体奉献一份力的氛围。因而，在这个氛围下，就产生了一个问题：“总经理”（即班长）应该干些什么？从每天工作记录本的反馈情况来看，许多负责人记录的很不错，比如后勤部部长，她分管教室卫生，每天的记录本很详尽，多则一页多。但翻看总经理的记录本，大多是情况不错之类的空话，也与她沟通交流过记录本应该写什么，怎么写，但始终情况未能得到改善。
  周五上完课，朱静波老师的沟通教育让我很受感触。周六晚上，我与班长在网上通过语音功能进行了长达2个多小时的沟通。首先表达了我对她一年级到现在工作上的肯定，对她表达自己深厚的寄望，然后把我的班级管理的想法，打算达到怎样的效果与她进行交流，希望她积极配合我的工作，承担起总经理的这份职责。虽然班级现在在各个方面都有专人负责，但我始终认为，总经理应该是起到一个指挥家的作用，应该清楚：这个时间，应该做什么；这个时间，负责人都到位了吗；这个时间，负责人的管理效果如何；这个时间，如果效果未达到预期目标，作为总经理应该如何去处理；这个时间，如果总经理无法处理，应该怎么办；以后再发生类似的情况，是否知道该如何处理；记录本的反馈，应该更多地发现问题，提出自己的想法。记录本的反馈，应该如同医生会诊，看到班级还存在的问题有哪些？该如何对症下药？
  我们班的班长学生认可度高，开学初班委重新进行了竞选，班长的得票率很高。做事踏实、认真，凡是我布置给她的任务，她总能保质保量完成。
  然而，目前在企业化管理模式下，我认为，班长的主动性不够，作为总经理，必须发挥领导力、组织力，而且不再是班主任布置一个，你去完成一个，比如现在，我们班级在开展“好习惯，好品质”的养成活动，活动期为21天，我将整体的构思，想要达到的效果等与总经理作了沟通，在接下来的实施阶段，总经理就应该加强过程性的监督、考察。活动中每位同学的执行效果如何，好比如果我是作曲家的话，总经理就应当是指挥家，指挥演奏人员将这支曲子演绎出来！
  或许，要成为优秀的指挥家，确实要付出许多，但关键是，你是否想成为指挥家，还是成为演奏人员？思路决定出路，思想决定行动，行动创造价值。
  我非常希望班长能当好“指挥家”，但如果她只停留在“演奏人员”的角色中，我是否应该考虑，重新选择。还是，再加强培训力度，给她一个过程？
  毕竟，一个企业也好，一个班级也好，“一家之主”很重要，优秀的团队，领导者作用很大。通过一年多的观察，班级中有部分同学确实比较出众，我也曾有过是否换一名同学尝试一下，但迟迟没有调整，担心会产生消极的作用。
  选一个优秀的“指挥家”领导我们的“尚淑房”，这个“指挥家”必须具备怎样的特点，有哪些因素是不适合担任“指挥家”的，我们在寻觅中，思考中，两难中。希望能得到前辈的指点，非常感谢！
  点评：真正用心做事，才会发现问题，解决问题的境界就能提升一层!
  班长培养是很不容易的，从目前情况看，你的这位助手还是不错的。你的培养，首先是要让其认同理解你的管理理念，以及在此理念下的一系列措施。要指导其进行班级管理的整体设计，近期有哪些工作，达到何种效果，中期目的是什么？要克服急躁情绪，要充分考虑到他们毕竟是学生这个背景。现阶段还需手把手地教，经常给予指导，指示。这一阶段可能需要一个学期乃至一个学年，要更耐心一些，期望太高反会使我们焦虑的。另，可以开些管理类的简易读本书本给学生。